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Digicel veut tout reprendre en main

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La compagnie qui aurait révolutionné la télécommunication en Haïti se voit sévèrement critiquer par ses clients et de nombreuses accusations sont portées contre elle. En occurrence, le mardi 28 novembre, les dirigeants de la Digicel ont réuni la presse dans le cadre d’une émission qui facilitera la communication entre la compagnie et ses consommateurs.

L’évènement s’est tenu à l’Hôtel Marriott, environ une douzaine de membres des différents médias connus du pays étaient présents en compagnie de cinq membres de l’équipe de la Digicel : Maarten Boute, Luigi Roy de la technique, Tara du service MonCash, Judith J. Jeune et Gérard. Ils ont réalisé un show télévisé assez intéressant où ils ont pris le soin de clarifier de nombreux faits qui ternissaient l’image de la compagnie.

Suite à de nombreuses questions, ils ont fait le point sur le problème majeur de tous les clients, cette histoire de crédits (minutes) et de données (Mb) qui s’envolent de leurs téléphones mobiles. Ils ont expliqué que le fait pourrait dépendre du paramétrage des smartphones qui faciliterait une énorme consommation de données. On peut admettre une telle explication pour un smartphone mais les portables ordinaires… Le mystère se résume à une explication de Maarten Boute stipulant que dans les jours à venir la Digicel apportera beaucoup de changement sur le réseau, des changements qu’on peut constater surtout via le nouveau code USSD : *111#, ainsi que l’application MyDigicel qui fournit trois plus de données. Ils ont rassuré les clients qu’ils ne volent ni données, ni minutes.

Au cours de ces derniers mois, la Digicel s’est activement mise à l’écoute de ses abonnés, très présente sur les réseaux sociaux, la compagnie veut mener une campagne pour regagner la toute confiance des haïtiens.

Ils ont aussi expliqué la relation Digicel – ZTE. Pour ceux qui croyaient que la ZTE avait acheté la compagnie ce n’est pas le cas. La compagnie se procure de nouveaux appareils auprès de la firme ZTE afin d’améliorer la qualité de service, ceux d’Ericsson étaient trop chers.

Des améliorations seront effectivement portées au service à la clientèle. Les clients ne vont plus payer pour contacter le service à la clientèle. Dans le cas où vous n’arrivez pas à joindre le service, il sera possible de laisser un message et on se chargera de vous rappeler afin de vous assister.

Voulant faire des sms un moyen de communication fluide pour ses clients, la compagnie a d’abord réduit à 4 millions les sms promotionnels soit quatre fois moins que le nombre d’avant. Les membres ont averti les abonnés qui ne prennent pas le soin de lire les sms de changer d’habitude car dans les prochains jours, ils annonceront par sms les moindres activités effectuer sur le compte du client.

Les responsables de la compagnie promettent de nombreux changement. Même le logo a subi un petit lifting afin d’annoncer le renouveau qui s’annonce.

Et cette émission télévisée produite aux locaux de l’hôtel Marriott qui sera rediffusée sur plusieurs stations du pays est un départ de la nouvelle démocratie que la compagnie veut établir avec ses consommateurs. Les promesses sont nombreuses et l’attente ne sera pas trop longue, car Maarten Boute a promis que les changements seront effectifs à partir de janvier 2018.

 

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Jovenel Moïse participe au sommet de « One Planet Summit » à Paris

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Le président Jovenel Moïse et la première dame Mme. Martine Moïse | photo archive

Sous l’invitation de la France, des Nations unies et de la Banque mondiale, des représentants de plusieurs pays doivent rencontrer le 12 décembre à Paris pour prendre part au « One Planet Summit ».

Le chef de l’État, en compagnie d’une délégation quitte le pays ce samedi pour participer à ce sommet.

« One Planet Summit » s’inscrit dans l’agenda et la logique de la mise en œuvre de l’Accord de Paris. Il s’attache particulièrement aux questions de financement des actions climat et à l’alignement des flux financiers qui permettront d’atteindre les objectifs de l’Accord de Paris aussi bien en termes de réduction des émissions de gaz à effet de serre que de protection des populations face aux conséquences du dérèglement climatique.

Le sommet sera principalement consacré à la mobilisation de financement pour faire avancer des projets concrets, dans tous les domaines de la lutte contre le changement climatique : énergies renouvelables, transports propres, agriculture, bâtiments et villes durables, protection des populations face aux impacts du changement climatique.

Au menu de son déplacement, le président de la république profitera de son séjour en France pour discuter avec son homologue Emmanuel Macron le lundi 11 Décembre à l’Elysée.
Des rencontres bilatérales seront tenues aussi avec la secrétaire générale de l’Organisation internationale de la francophonie, Michaëlle Jean, et la directrice générale de l’UNESCO, Aurey Azuley.

La délégation qui accompagne le chef de l’Etat à Paris est composée entre autres de certains entrepreneurs haïtiens, des ministres des Affaires étrangères, de l’Environnement, et du Commerce.

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La Sénatrice Dieudonne Luma Etienne veut combattre la violence faite aux femmes

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Ce Mercredi 6 Décembre 2017, la Commission Equité de Genre du Sénat de la République d’Haïti, présidée par l’Honorable Sénatrice Dieudonne LUMA ETIENNE a organisé un « Cocktail artistique » à l’Hôtel Marriott.

Cette activité autour du thème « Ak la lwa, nap konbat vyolans sou fanm ak tifi » fait suite à la journée internationale contre la violence faite aux femmes, une journée de réflexion et de mobilisation destinée à combattre toutes les formes de violences dont les femmes font objet.

Dans une stratégie qui se veut beaucoup plus sensibilisatrice et intégratrice, cette soirée, symbolisée par la couleur orange, a été marquée par une programmation au cours de laquelle des femmes artistes ont offert collectivement une composition musicale contre la violence systématique faite aux femmes. En outre, différentes femmes artistes ont livré une performance individuelle live suivie d’une série de témoignages de rescapées de violences sexuelles.

Dans leur intervention, les différents représentants d’Ambassades, la Ministre à la condition féminine et des droits de la Femme, Madame Eunide INNOCENT, la Sénatrice Dieudonne LUMA, le Sénateur Jean Marie Junior SALOMON, la première Dame de la République, Madame Martine MOISE, tous ont promis de travailler côte à côte pour faire face aux diverses pratiques violentes faites aux femmes et de lutter pour une société où les droits des femmes seront respectés et appliqués.

En effet, cet évènement clôturant les 16 journées d’activisme, suscitera également une synergie d’action des trois pouvoir de l’Etat et de la société civile en faveur de la lutte contre la violence basée sur le genre pour une société plus juste et plus inclusive.

 

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Jovenel Moïse a distribué des équipements dans le nord-ouest pour les infrastructures routières

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Le président de la république M. Jovenel Moïse, dans sa tournée dans le département du nord-ouest a profité de superviser les équipements et les travaux en cours. 

Les équipements seront utilisés pour améliorer les infrastructures routières du département du nord-ouest qui ont été touchées par les inondations, le chef de l’état dans son discours invite la population de l’aider à contrôler les matériels. 

« Ce sont des équipements neufs, alors je vous demande de m’aider à surveiller et contrôler les matériels pour qu’on les utilise seulement au service de l’état, pour réparer et percer des routes dans le département » a déclaré le président Jovenel devant le publique.  

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