Dysfonctionnement technique au niveau du réseau Digicel : la compagnie rouge et blanc s’excuse auprès de ses clients et partenaires

72 heures après l’interruption de service temporaire connue en date du 4 mai 2019 par la compagnie de téléphonie mobile Digicel affectant ainsi les services de messagerie, d’internet, d’appels vers l’international et de Mon Cash durant quelques heures, les responsables de l’institution, dans un avis, présentent leurs excuses auprès de leurs clients et partenaires pour cet inconvénient regrettable.

Ce dysfonctionnement brusque, selon la compagnie, a été occasionné par des dommages subis par un important câble sous-marin dans le Nord de l’île ; problème résolu le même jour depuis vers 13h50.

« Les différents services touchés étaient de nouveau opérationnels grâce aux plans de contingence qui ont parfaitement rempli leurs fonctions », lit-on dans le document que le service communication de la compagnie a partagé avec la rédaction de Juno7.